よくあるご質問
バッグ・財布・革ジャン・革衣類・靴・ブーツ・ムートン製品など、革製品のクリーニングやお手入れに関するよくあるご質問をまとめました。
素材や状態に応じた洗浄方法、修理・補色の対応範囲、料金やお見積もりの流れ、ご利用方法や納期について分かりやすくご案内しています。
安心してご依頼いただくための情報を掲載しております。
素材や状態に応じた洗浄方法、修理・補色の対応範囲、料金やお見積もりの流れ、ご利用方法や納期について分かりやすくご案内しています。
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下記以外にご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【バッグ・財布】について
- バッグの嫌な臭いは取れますか？原因に応じてオゾンによる消臭・除菌対応可能です
- バッグの色あせや日焼けは元に戻せますか？素材に応じて色修正（染め直し）で改善できる場合があります。
- クリーニング期間はどれくらいですか？お品物・作業内容によって変わってきますが、通常は約4～8週間です。
- バッグの修理も出来ますか？バッグ・財布のほつれ・裏地交換・ファスナー修理など幅広く対応しています。
- バッグ持ち手部分の汚れは取れますか？色修正（染め直し）処理が可能であればキレイになります。
【レザー衣類・ムートン製品】について
- ムートンブーツの雨シミは取れますか？雨シミはムートンブーツクリーニングで改善できる場合があります。状態によっては色修正（染め直し）で目立たなくできます。
- 着用のスレで袖口や前身ごろの色が剥げてしまいました。直りますか？袖口や前身ごろの色剥げは、色修正（染め直し）により元の色に近づけて補修できます。
- 革ジャン・レザージャケットのカビ臭やタバコ臭、保管臭は取れますか？専用クリーニングや水洗い・消臭加工により臭いは軽減できる場合がありますが、素材や臭いの種類によっては完全除去が難しい場合もあります。
- 革ジャン・レザージャケットにカビが生えた場合は取れますか？革製品のカビは除去できるケースが多いです。カビシミは色修正（染め直し）により多くの場合で除去可能です。
- 臭いを除去する方法はありますか？丁寧な洗浄やオゾン消臭などで臭いの改善が可能です。
【靴・ブーツ・エナメル製品】について
- ムートンブーツの雨シミは取れますか？雨シミはムートンブーツクリーニングで改善できる場合があります。状態によっては色修正（染め直し）で目立たなくできます。
- 靴やブーツの臭いは取れますか？靴丸洗いとオゾン消臭で改善できる場合があります
- 靴・ブーツの修理も出来ますか？カカト・ヒール交換やファスナー修理など対応可能です
- つま先やかかとのスレ・キズは直せますか？革靴のスレやキズは色修正（染め直し）や修理で目立たなくできる場合があります
- 革ジャン・レザージャケットにカビが生えた場合は取れますか？革製品のカビは除去できるケースが多いです。カビシミは色修正（染め直し）により多くの場合で除去可能です。
【料金・お見積もりについて】について
- クリーニング料金を知りたいです。革製品のクリーニング料金は状態や素材により異なります。詳しくは料金一覧ページをご確認ください。 なお、宅配クリーニングの往復送料は無料です。
- 宅配クリーニングの送料・お支払い方法を教えてください当店では、送料（集荷・配達）は全国無料でご利用いただけます。
【仕上がり・修理・補色について】について
- 靴・ブーツの修理も出来ますか？カカト・ヒール交換やファスナー修理など対応可能です
- クリーニング期間はどれくらいですか？お品物・作業内容によって変わってきますが、通常は約4～8週間です。
- バッグの修理も出来ますか？バッグ・財布のほつれ・裏地交換・ファスナー修理など幅広く対応しています。
【ご利用方法・納期・キャンセルについて】について
- 全国どこからでも依頼できますか？全国から革製品の宅配クリーニング・修理が可能です
- 宅配クリーニングの送料・お支払い方法を教えてください当店では、送料（集荷・配達）は全国無料でご利用いただけます。
- クリーニング期間はどれくらいですか？お品物・作業内容によって変わってきますが、通常は約4～8週間です。
その他
- 依頼後に内容変更はできますか？作業開始前であれば変更可能です。 できるだけお早めにご連絡ください。
- 万が一の補償はありますか？クリーニング事故賠償基準に基づき対応いたします。 高級ブランド品も適切な管理体制のもと取り扱っております。
- クリーニング後の保管方法を教えてください。湿気を避け、直射日光の当たらない場所で保管してください。 不織布袋での保管がおすすめです。 新聞紙やビニール袋はカビの原因となる場合があります。
- 正規店で断られたバッグでも依頼できますか？状態によりますが、可能な限り対応いたします。 廃番モデル・ヴィンテージバッグのご依頼も多くいただいております。
