クリーニング前の確認・ご了承事項
皮革製品・バッグクリーニングの性質をあらかじめ理解していただき、トラブルを未然に防ぐ為にも、下記の事項をよくご了承ください。
- ポケット等お忘れ物がないかご確認ください。万が一、お忘れ物やクリーニング品以外の付属品・梱包物がございましてもお預かりの補償はいたしかねます。
- クリーニングをすることで購入時（新品）の様にはなりません。
- 上下品・ベルト・フードなどの付属品も一緒にお出しください。
- 皮革クリーニングにおいてどうしても避けることの難しい許容範囲内の縮み、型崩れ、風合い、色合い等変化する場合がございます。
- カビの生えてる品物は、オーダーコース又はデラックスコースでお願いしています。皮革内部に浸透しているカビや生地が変色しているカビはシミ抜きでは取り除けません。色掛けをお勧めいたします。
- 革は伸縮性があるので、多少寸法が変わります。
- キャンバスやナイロン素材と革など複合素材を使った製品は、クリーニングを前程に作られていない場合が多い為、思い切ったクリーニングが出来ません。キャンバスやナイロン部分に浸透した汚れは、汚れ落ちが悪い場合もございます。
- ２色以上の皮革を使用したものや、異素材との組み合わせのものは、色が出る場合がございます。
- 色掛けの場合、ステッチ・コバ・ロゴへのマスキング、色掛けに必要な部品の取り外し、特別な処理が必要な品物等、追加料金が発生する場合がございます。
- 合成皮革の劣化によるベタツキ・剥離は除去できません。状態によってはさらに拡がる可能性もございます。詳しくはこちらをご確認ください。
- 品物によっては、風合いの変化防止等により、しみ抜き作業、色補正等出来ない品物もございます。手洗いによる衛生的なお手入れ作業となります。
- エナメル、合成皮革は色かけ・色補正はできません。その他素材によっては色かけ出来ない品物もございます。
- スエード素材は毛羽立つ可能性がございます。
- 他色への色替えはできません。
- 色かけを施しますと手触り、風合い、色合い等の変化、ステッチ等が染まる場合もございます。また品物によっては多少濃い目の色になる場合もございます。
- 色かけはご使用の摩擦により剥離することがあり、永久には持ちません。
- ニオイ除去のご要望には消臭加工を施しますが、素材、ニオイの種類によってはニオイが残る場合もございます。
- 縫い目部分に沿ってシミになっている品物は、縫製時に使用する接着剤が出てきてシミになっているものは除去できません。すでにこのようになってしまっているシミはさらに拡がる可能性もございます。
- エルメスのガーデンパーティー、エールバッグ等のキャンバス部分にコーティング加工が施されている品物は、非常に汚れ落ちが悪いことが予想されます。詳しくはこちらをご確認ください。
- ルイヴィトンのヴェルニ等のエナメル素材の変色、色移りは除去できません。
- ヌメ革部分のシミ、手あかが革に浸透したものは除去が難しい事をご了承ください。色かけをしますと、風合い、色合い等の変化することが予想されます。
- クリーニングが難しい品物、クリーニング効果の低い品物等、品物によっては返品させていただく場合もございます。クリーニングせずに返品となった品物は、返品送料お客さま負担（１４８０円～）にて発送させていただきます。
- 万が一、工場責任による賠償が発生した全ての品物に対しましては『クリーニング事故賠償基準』によって対応させていただきます。
（耐用年数…本革製品 ５年、合成皮革・キャンバス製品 ３年、最高限度額３０万。最高補償額は商品価格、中古品は購入価格の60％と致します） - お届け後１週間を経過した品物の、クレーム等は責任を負いかねます。
- クリーニング注文時におけるお客様からご連絡のない商品の瑕疵（染み、破れ、ボタンの欠落または欠落の可能性、染色の弱さによる移染、伸縮、その他）について、お客様ご了解済みであると判断いたします。これらは賠償の対象となりません。
- 風合い、色合いその他個人の感覚に基づく苦情については、賠償の対象となりません。
- 主観的価値である無形的損害賠償（ビンテージ・古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。
上記の記載事項をご了承いただけたものとして、作業させていただきます。
