よくある質問
あなたの大切なドレス、そのままでは10年後にカビ・変色が発生します。
当店なら、変色カビに強い『水洗い』『長期保存パック』でバッチリ！
今なら3000円割引キャンペーン中。全部コミコミ 18800円！
- シルク等、素材によって料金が変わることはありますか？
- 素材によってクリーニング・パック料金が変わることはございません。
- ビーズ、スパンコール、その他装飾付きは追加料金となりますか？
- 基本的に追加料金はございません。装飾が特別に多い場合や、特殊な処理、取り外しが必要な場合は、作業前にご連絡いたします。
- トレーン・パニエ・ベール等の追加料金はいくらになりますか？
- 別トレーン、パニエ、ベール、コサージュ、ペチコート等は大きさ・長さに関係なく、それぞれ 1575円均一となります。
また、ドレス本体トレーンの長さ・デザイン・大きさ・素材・スパンコール・レース・ビーズ等の追加料金もありません。 ３メートル以上のロングトレーンの場合は、お預かり時にお見積もりいたします。 - カラードレス・パーティードレスもクリーニングできますか？
- クリーニング可能です。素材、色合い、デザインにあった最適なクリーニングをいたします。
- 目だった汚れはありませんが、ウェディングドレスを１度でも着用したら クリーニングに出したほうが良いのでしょうか？
- ウエディングドレス着用後には見られなかった汚れ・シミ、脇汗、食べこぼし等は、最初は目立ちませんが、汚れたままで保管すると、時間の経過によって化学変化をおこして、変色し浮き出てきます。
変色した汗染みも特殊漂白技術によって除去することが出来ますが、残念ながら間に合わないかもしれません。お早めのお手入れをお勧めいたします。
またドレスを着用して移動すれば、必ず引きずる裾の裏側は必ず汚れます。 - スソの汚れ・食べこぼしのシミは取れますか？
- 当店では洗浄効果の高い『水洗いクリーニング』をしております。通常のドライクリーニングに比べ、汚れ落ちが断然に違います。
また、熟練のシミ抜き技術によって出来るだけの対応をさせて頂きます。 - ドレスを水洗いしても大丈夫ですか？
- はい。大丈夫です。長年の技術によって水洗いクリーニングが可能です。
水洗いのメリットはドライクリーニングに比べ、洗浄効果が高いことです。 しかし、ドレスの水洗いクリーニングには特別な技術・知識・経験が必要となります。 また、洗浄後の仕上げには手間・時間が掛かってしまいます。
汚れ落ちが良いことは、長期保存でも変色等のトラブル防止につながるため、当店では積極的に水洗いを実施しております。 - クリーニング＋保存パックにはどれくらいの納期がかかりますか？
- 通常３～４週間程度です。
品物の素材、状態、脱酸素によっては多少遅れる場合もございます。
作業が完了しましたら、メールで発送のご連絡差し上げます。 - 集荷日時は指定できますか？全国どこでも取りにきてくれますか？
- 集荷希望日時は、お客様のご都合の良い日時に対応いたします。
佐川急便と提携し、全国集荷に対応しておりますが、沖縄県・その他一部離島で集荷サービスができません。あしからずご了承ください。 - 支払い方法は？
- 現金代金引換え（代引き手数料無料）、銀行振込み（振込み手数料お客様負担）のご選択となります。
- 真空パックに付属品も一緒に入れることが出来ますか？
- 手袋、ベールは同一梱包にて保存パックに封入いたします。その他付属品も保存パックいたします。
- ドレスの長期保存パックの保管で、注意することはありますか？
- 保存パックに穴が開けば効果は無くなります。 パックしたものを、折ったり、曲げたりすると包装フィルムに傷が付く場合があります。
専用の箱の中に入れたまま保存してください。
保存パックの保存状態がよければ、10年以上でも保管できます。 その目安として、保存パックの中にあるインジケーター（酸素検知剤）の色がピンクであることを確認してください。
インジケーターがピンクからブルーに変わった場合、何らかの原因でパックの中に酸素が入った知らせです。再加工をお勧めいたします。 また、直射日光・蛍光灯の紫外線による変色を避けるため、保管箱に保存してください。 - ウェディングドレスの裾がほつれています。修理できますか？修理代はいくらですか？
- 修理可能です。裾のほつれ直しは、2,000～4,000円程です。作業前にお見積りをご連絡いたします。
- インターネットでの注文が不安です。
- 当社ではドレスクリーニングの実績はもちろんのこと、バッグ等の皮革製品クリーニングも取り扱っており、多くのお客様にご利用いただいております。
特別な確認事項等はメールやお電話等にてご相談させていただいております。
専門店ならではの専門技術・サービス等、ご好評頂いておりますのでご安心ください。 - 万一の場合の保険はどうなっていますか？
- クリーニング損害保険に加入しています。万一の場合、当社事故補償制度に基づき補償させて頂きます。
◆別トレーン、パニエ、ベール、コサージュ、ペチコート等は各 1575円均一となります。
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